Status przesyłki

Status zamówienia można sprawdzić w panelu klienta. Po nadaniu przesyłki jej drogę można śledzić również na stronie przewoźnika, korzystając z numeru przesyłki.

Przed wysyłką

Aktualny etap realizacji zamówienia jest widoczny po zalogowaniu w zakładce „Twoje zamówienia”.

Sprawdź status zamówienia

Po wysyłce

Po zarejestrowaniu przesyłki w systemie przewoźnika na adres e-mail podany podczas składania zamówienia automatycznie wysyłana jest informacja z numerem przesyłki.

Przewoźnik przesyła również odnośnik umożliwiający sprawdzanie aktualnego statusu dostawy.

Numer przesyłki jest także dostępny po zalogowaniu do panelu klienta. Należy przejść do sekcji „Twoje zamówienia”, otworzyć szczegóły wybranego zamówienia i sprawdzić pole „Uwagi”.

Jak sprawdzić przesyłkę?

Sprawdź wiadomość

Po nadaniu przesyłki sprawdź wiadomość e-mail lub SMS otrzymane od sklepu albo przewoźnika.

Znajdź numer przesyłki

Numer przesyłki jest nadawany przez przewoźnika. Nie jest to ten sam numer co numer zamówienia w sklepie.

Otwórz stronę przewoźnika

Wprowadź numer przesyłki na oficjalnej stronie przewoźnika i sprawdź aktualny etap dostawy.

Śledzenie u przewoźnika

Przewoźnik jest dobierany zależnie od wybranej metody dostawy oraz rodzaju, wagi i wymiarów zamówienia.

Śledź przesyłkę InPost Śledź przesyłkę DPD Śledź przesyłkę FedEx

Zamówienia wielopaczkowe i paletowe

Zamówienie może zostać podzielone na kilka paczek lub palet. W takim przypadku każda część przesyłki może mieć osobny numer i status doręczenia.

Status jeszcze się nie wyświetla?

Numer może zostać utworzony przed fizycznym przekazaniem paczki przewoźnikowi. Pierwsza aktualizacja pojawi się po zeskanowaniu przesyłki w systemie przewoźnika. Jeżeli status przez dłuższy czas się nie zmienia, prosimy o kontakt ze sklepem.