Producenci
Kupuj bezpiecznie

Certyfikat ssl

Płacę z PayU

 

 

Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: biuro@srodki-czystosci.eu.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Druskienicka 8/10, 60-476 Poznań, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: biuro@srodki-czystosci.eu lub drogą pocztową na adres ul. Druskienicka 8/10, 60-476 Poznań.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.


 
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Promocje
Vileda ACTIFIBRE WINDOW all in 1 pucerka okienna-1 sztuka
Vileda ACTIFIBRE WINDOW all in 1 pucerka okienna-1 sztuka
18,00 zł 14,40 zł 14,63 zł 11,71 zł
szt.
AERODESIN 2000 spray 5l do szybkiej dezynfekcji powierzchni
AERODESIN 2000 spray 5l do szybkiej dezynfekcji powierzchni
259,00 zł 220,00 zł 239,81 zł 203,70 zł
szt.
Ręcznik papierowy celuloza 2 warstwy 18x19cm-100m-6 rolek
Ręcznik papierowy celuloza 2 warstwy 18x19cm-100m-6 rolek
72,00 zł 68,40 zł 58,54 zł 55,61 zł
opak.
Ręcznik ZZ ELLIS Simple Professional celuloza 2w biały-3000 listków
Ręcznik ZZ ELLIS Simple Professional celuloza 2w biały-3000 listków
116,00 zł 104,40 zł 94,31 zł 84,88 zł
Karton
ECO LINE ekologiczny płyn do mycia szyb 750ml
ECO LINE ekologiczny płyn do mycia szyb 750ml
7,80 zł 7,40 zł 6,34 zł 6,02 zł
szt.
ELFI FRIENDLY papier toaletowy celuloza 2 warstwy-8 rolek
ELFI FRIENDLY papier toaletowy celuloza 2 warstwy-8 rolek
9,80 zł 9,30 zł 7,97 zł 7,56 zł
opak.
Worki na śmieci 120l czarne LDPE-25 sztuk na rolce
Worki na śmieci 120l czarne LDPE-25 sztuk na rolce
10,90 zł 10,35 zł 8,86 zł 8,41 zł
rolka
AERODESIN 2000 spray do szybkiej dezynfekcji powierzchni 1 l
AERODESIN 2000 spray do szybkiej dezynfekcji powierzchni 1 l
65,00 zł 58,50 zł 60,19 zł 54,17 zł
szt.
Preseptol QV 750ml do szybkiej dezynfekcji małych powierzchni
Preseptol QV 750ml do szybkiej dezynfekcji małych powierzchni
28,00 zł 26,60 zł 25,93 zł 24,63 zł
szt.
Nowości
Bestsellery
Worki na śmieci 35l czarne 50 sztuk na rolce LDPE
Worki na śmieci 35l czarne 50 sztuk na rolce LDPE
5,90 zł 4,80 zł
rolka
Worki na odpady 120 l czarne 25 sztuk LDPE
Worki na odpady 120 l czarne 25 sztuk LDPE
8,80 zł 7,15 zł
rolka
Worki na odpady 120l bezbarwne LDPE-25 sztuk na rolce
Worki na odpady 120l bezbarwne LDPE-25 sztuk na rolce
10,90 zł 8,86 zł
rolka
Ochraniacze-osłony na obuwie wzmacniane 50 sztuk
Ochraniacze-osłony na obuwie wzmacniane 50 sztuk
25,00 zł 20,33 zł
opak.
Worki na śmieci czarne HDPE 35 L-50 sztuk na rolce
Worki na śmieci czarne HDPE 35 L-50 sztuk na rolce
3,60 zł 2,93 zł
rolka
Worki na odpady 60l bezbarwne LDPE-50 sztuk na rolce
Worki na odpady 60l bezbarwne LDPE-50 sztuk na rolce
10,30 zł 8,37 zł
rolka
ELFI FRIENDLY papier toaletowy celuloza 2 warstwy-8 rolek
ELFI FRIENDLY papier toaletowy celuloza 2 warstwy-8 rolek
9,80 zł 9,30 zł 7,97 zł 7,56 zł
opak.
Worki na śmieci czerwone HDPE 60 L-50 sztuk na rolce
Worki na śmieci czerwone HDPE 60 L-50 sztuk na rolce
5,70 zł 4,63 zł
rolka
więcej więcej
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium