Producenci
Kupuj bezpiecznie

Certyfikat ssl

Płacę z PayU

 

 

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: biuro@srodki-czystosci.eu.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Druskienicka 8/10, 60-476 Poznań, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: biuro@srodki-czystosci.eu lub drogą pocztową na adres ul. Druskienicka 8/10, 60-476 Poznań.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Promocje
Dozownik 1l łokciowy do płynu dezynfekującego i mydła
Dozownik 1l łokciowy do płynu dezynfekującego i mydła

47,20 zł

Cena regularna: 59,00 zł

Najniższa cena: 59,00 zł

38,37 zł

Cena regularna: 47,97 zł

Najniższa cena: 47,97 zł
szt.
Uchwyt do pada ręcznego 9,5x23cm
Uchwyt do pada ręcznego 9,5x23cm

23,75 zł

Cena regularna: 25,00 zł

Najniższa cena: 25,00 zł

19,31 zł

Cena regularna: 20,33 zł

Najniższa cena: 20,33 zł
szt.
ELLIS R80 ręcznik celuloza 2 warstwy 80m-6 rolek
ELLIS R80 ręcznik celuloza 2 warstwy 80m-6 rolek

66,60 zł

Cena regularna: 74,00 zł

Najniższa cena: 74,00 zł

54,15 zł

Cena regularna: 60,16 zł

Najniższa cena: 60,16 zł
opak.
DIX płyn o zapachu cytrynowym do czyszczenia zmywarki 250ml
DIX płyn o zapachu cytrynowym do czyszczenia zmywarki 250ml

6,40 zł

Cena regularna: 8,00 zł

Najniższa cena: 8,00 zł

5,20 zł

Cena regularna: 6,50 zł

Najniższa cena: 6,50 zł
szt.
Chusteczki higieniczne ELFI Cotton Shiro 3 warstwy 10x10
Chusteczki higieniczne ELFI Cotton Shiro 3 warstwy 10x10

4,41 zł

Cena regularna: 4,90 zł

Najniższa cena: 4,90 zł

3,59 zł

Cena regularna: 3,98 zł

Najniższa cena: 3,98 zł
opak.
Mop bawełniany DUO płaski 40cm do stelaża z zapinkami  i kieszeniowego
Mop bawełniany DUO płaski 40cm do stelaża z zapinkami i kieszeniowego

19,20 zł

Cena regularna: 24,00 zł

Najniższa cena: 24,00 zł

15,61 zł

Cena regularna: 19,51 zł

Najniższa cena: 19,51 zł
szt.
Worki na śmieci 300l żółte LDPE-10 sztuk na rolce
Worki na śmieci 300l żółte LDPE-10 sztuk na rolce

16,15 zł

Cena regularna: 19,00 zł

Najniższa cena: 19,00 zł

13,13 zł

Cena regularna: 15,45 zł

Najniższa cena: 15,45 zł
rolka
Rękawice nitrylowe MASTER S bez pudru niebieskie 100 sztuk
Rękawice nitrylowe MASTER S bez pudru niebieskie 100 sztuk

13,50 zł

Cena regularna: 15,00 zł

Najniższa cena: 15,00 zł

12,50 zł

Cena regularna: 13,89 zł

Najniższa cena: 13,89 zł
opak.
Rękawice nitrylowe MASTER L bez pudru niebieskie 100 sztuk
Rękawice nitrylowe MASTER L bez pudru niebieskie 100 sztuk

13,50 zł

Cena regularna: 15,00 zł

Najniższa cena: 15,00 zł

12,50 zł

Cena regularna: 13,89 zł

Najniższa cena: 13,89 zł
opak.
Rękawice nitrylowe MASTER XL bez pudru niebieskie 100 sztuk
Rękawice nitrylowe MASTER XL bez pudru niebieskie 100 sztuk

13,50 zł

Cena regularna: 15,00 zł

Najniższa cena: 15,00 zł

12,50 zł

Cena regularna: 13,89 zł

Najniższa cena: 13,89 zł
opak.
Worki na odpady czerwone 240l LDPE mocne a10
Worki na odpady czerwone 240l LDPE mocne a10

15,68 zł

Cena regularna: 16,50 zł

Najniższa cena: 16,50 zł

12,75 zł

Cena regularna: 13,41 zł

Najniższa cena: 13,41 zł
rolka
Szczotka miotła do zamiatania 30 cm-włókno PET oprawa drewniana
Szczotka miotła do zamiatania 30 cm-włókno PET oprawa drewniana

7,65 zł

Cena regularna: 8,50 zł

Najniższa cena: 8,50 zł

6,22 zł

Cena regularna: 6,91 zł

Najniższa cena: 6,91 zł
szt.
Nowości
Mop płaski bawełniany DUO SPEEDY nakładka 50cm
Mop płaski bawełniany DUO SPEEDY nakładka 50cm

25,00 zł

20,33 zł

szt.
Rękawice nitrylowe MASTER XS bez pudru czarne 100 sztuk
Rękawice nitrylowe MASTER XS bez pudru czarne 100 sztuk

16,00 zł

14,81 zł

opak.
YORK SALSA mop płaski mikrofibra stelaż i kij teleskopowy
YORK SALSA mop płaski mikrofibra stelaż i kij teleskopowy

22,00 zł

17,89 zł

komplet
FAIRY APPLE płyn do mycia naczyń 450ml
FAIRY APPLE płyn do mycia naczyń 450ml

8,50 zł

6,91 zł

szt.
FINISH power essential tabletki do zmywarki 120 sztuk
FINISH power essential tabletki do zmywarki 120 sztuk

79,90 zł

64,96 zł

opak.
Q-WATER Animal-Expert neutralizator zapachów 500ml
Q-WATER Animal-Expert neutralizator zapachów 500ml

15,00 zł

12,20 zł

szt.
Q-WATER płyn do czyszczenia fug spray 1l
Q-WATER płyn do czyszczenia fug spray 1l

16,00 zł

13,01 zł

szt.
Bestsellery
Worki na śmieci 60l czarne LDPE 50 sztuk na rolce
Worki na śmieci 60l czarne LDPE 50 sztuk na rolce

10,80 zł

8,78 zł

rolka
Worki na odpady 120l bezbarwne LDPE-25 sztuk na rolce
Worki na odpady 120l bezbarwne LDPE-25 sztuk na rolce

10,90 zł

8,86 zł

rolka
YORK SALSA mop płaski kieszeniowy mikrofibra zapas
YORK SALSA mop płaski kieszeniowy mikrofibra zapas

12,00 zł

9,76 zł

szt.
Worki na śmieci 120l czarne LDPE-25 sztuk na rolce
Worki na śmieci 120l czarne LDPE-25 sztuk na rolce

11,90 zł

9,67 zł

rolka
Ścierka tradycyjna kolorowa-3 sztuki
Ścierka tradycyjna kolorowa-3 sztuki

1,90 zł

1,54 zł

opak.
Ścierka do podłogi BIAŁA 60x70 cm
Ścierka do podłogi BIAŁA 60x70 cm

2,50 zł

2,03 zł

szt.
Mop sznurkowy NEMO MAXI 250 g
Mop sznurkowy NEMO MAXI 250 g

8,50 zł

6,91 zł

szt.
więcej więcej
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium