Producent/marka
Kupuj bezpiecznie
 
Bezpieczne zakupy-certyfikat SSL
Wystawiamy faktury VAT
Płatności Blue Media
Płatności PayU
Płatności Visa Checkout

 

 

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: biuro@srodki-czystosci.eu

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Druskienicka 8/10, 60-476 Poznań, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: biuro@srodki-czystosci.eu lub drogą pocztową na adres os. Powstańców Warszawy 4C/21, 61-656 Poznań .

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Druskienicka 8/10, 60-476 Poznań

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

 

Srodki czystości

Promocje
Ręcznik automatycznego dozowania zielony MATIK 250 m-6 sztuk
Ręcznik automatycznego dozowania zielony MATIK 250 m-6 sztuk
92,00 zł 78,00 zł 74,80 zł 63,41 zł
opak.
Mop sznurkowy NEMO MAXI 250 g
Mop sznurkowy NEMO MAXI 250 g
8,50 zł 7,50 zł 6,91 zł 6,10 zł
szt.
 Dozownik - pojemnik biały do papieru toaletowego jumbo
Dozownik - pojemnik biały do papieru toaletowego jumbo
57,00 zł 48,00 zł 46,34 zł 39,02 zł
szt.
Ściągaczka-zgarniacz plastikowy do podłóg bez kija 55 cm
Ściągaczka-zgarniacz plastikowy do podłóg bez kija 55 cm
20,00 zł 15,00 zł 16,26 zł 12,20 zł
szt.
Szczotka miotła zamiatacz-oprawa drewniana 50 cm włosie mieszane
Szczotka miotła zamiatacz-oprawa drewniana 50 cm włosie mieszane
12,90 zł 10,90 zł 10,49 zł 8,86 zł
szt.
Mop płaski z mikrofibry kieszeniowo-taśmowy DUO nakładka 40 cm
Mop płaski z mikrofibry kieszeniowo-taśmowy DUO nakładka 40 cm
18,00 zł 13,00 zł 14,63 zł 10,57 zł
szt.
Tablica ostrzegawcza-potykacz UWAGA ŚLISKA PODŁOGA
Tablica ostrzegawcza-potykacz UWAGA ŚLISKA PODŁOGA
28,00 zł 25,00 zł 22,76 zł 20,33 zł
szt.
Nowości
JAX 15 professional mydło antybakteryjne z pompką 1l
JAX 15 professional mydło antybakteryjne z pompką 1l
15,00 zł 12,20 zł
Podajnik uchwyt do rękawiczek jednorazowych niebieski
Podajnik uchwyt do rękawiczek jednorazowych niebieski
55,00 zł 44,72 zł
szt.
Worki na odpady 120l brązowe 25 sztuk LDPE
Worki na odpady 120l brązowe 25 sztuk LDPE
7,90 zł 6,42 zł
rolka
KATRIN Plus Kitchen 50 ręcznik kuchenny-4 rolki
KATRIN Plus Kitchen 50 ręcznik kuchenny-4 rolki
7,40 zł 6,02 zł
opak.
Kala Chanti CHRISTMAS COOKIES olejek zapachowy 250ml
Kala Chanti CHRISTMAS COOKIES olejek zapachowy 250ml
19,00 zł 15,45 zł
szt.
ELFI papier toaletowy celuloza 2 warstwy-16 rolek
ELFI papier toaletowy celuloza 2 warstwy-16 rolek
15,00 zł 12,20 zł
opak.
Ścierka z mikrofibry 40x40 cm-430g/m²
Ścierka z mikrofibry 40x40 cm-430g/m²
5,00 zł 4,07 zł
szt.
Kala Chanti Si olejek zapachowy 500ml
Kala Chanti Si olejek zapachowy 500ml
33,00 zł 26,83 zł
szt.
Torebki papierowe fałdowe białe 21x12x5-1000 sztuk
Torebki papierowe fałdowe białe 21x12x5-1000 sztuk
38,00 zł 30,89 zł
opak.
Worki na śmieci 300l czarne LDPE-10 sztuk na rolce
Worki na śmieci 300l czarne LDPE-10 sztuk na rolce
13,00 zł 10,57 zł
szt.
Bestsellery
VOIGT DEZOPOL-MED COMPLEX VC 430 mycie i dezynfekcja 600 ml
VOIGT DEZOPOL-MED COMPLEX VC 430 mycie i dezynfekcja 600 ml
19,00 zł 15,45 zł
Tablica ostrzegawcza-potykacz UWAGA ŚLISKA PODŁOGA
Tablica ostrzegawcza-potykacz UWAGA ŚLISKA PODŁOGA
28,00 zł 25,00 zł 22,76 zł 20,33 zł
szt.
Bio Block sitko do pisuarów z kostką 120g
Bio Block sitko do pisuarów z kostką 120g
8,90 zł 7,24 zł
szt.
JAX 15 professional mydło antybakteryjne 5l
JAX 15 professional mydło antybakteryjne 5l
39,00 zł 31,71 zł
szt.
Woreczki foliowe HDPE 14x4x26 1000 sztuk-6 mic
Woreczki foliowe HDPE 14x4x26 1000 sztuk-6 mic
9,90 zł 8,05 zł
opak.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium