Producent/marka
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: biuro@srodki-czystosci.eu

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Druskienicka 8/10, 60-476 Poznań, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: biuro@srodki-czystosci.eu lub drogą pocztową na adres os. Powstańców Warszawy 4C/21, 61-656 Poznań .

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Druskienicka 8/10, 60-476 Poznań

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

 

Srodki czystości

Promocje
Olejki zapachowe Kala Chanti 500 ml komplet-12 sztuk
Olejki zapachowe Kala Chanti 500 ml komplet-12 sztuk
396,00 zł 356,00 zł 321,95 zł 289,43 zł
komplet
Ściągaczka-zgarniacz plastikowy do podłóg bez kija 55 cm
Ściągaczka-zgarniacz plastikowy do podłóg bez kija 55 cm
20,00 zł 15,00 zł 16,26 zł 12,20 zł
szt.
 Dozownik - pojemnik biały do papieru toaletowego jumbo
Dozownik - pojemnik biały do papieru toaletowego jumbo
57,00 zł 48,00 zł 46,34 zł 39,02 zł
szt.
Mop sznurkowy NEMO MIDI 200 g
Mop sznurkowy NEMO MIDI 200 g
7,50 zł 6,50 zł 6,10 zł 5,28 zł
szt.
BLINK BLANK 750ml płyn do mycia szyb luster kabin prysznicowych
BLINK BLANK 750ml płyn do mycia szyb luster kabin prysznicowych
22,00 zł 19,00 zł 17,89 zł 15,45 zł
szt.
Velox Spray neutral 5l do mycia i dezynfekcji powierzchni
Velox Spray neutral 5l do mycia i dezynfekcji powierzchni
122,00 zł 97,20 zł 112,96 zł 90,00 zł
szt.
VILEDA wkład do mopa obrotowego Easy Wring and Clean
VILEDA wkład do mopa obrotowego Easy Wring and Clean
28,00 zł 24,00 zł 22,76 zł 19,51 zł
szt.
Katrin ręcznik ZZ CLASSIC 2w 20x200 Handy Pack 35298
Katrin ręcznik ZZ CLASSIC 2w 20x200 Handy Pack 35298
92,00 zł 84,00 zł 74,80 zł 68,29 zł
opak.
Velox Spray neutral 1l do mycia i dezynfekcji powierzchni
Velox Spray neutral 1l do mycia i dezynfekcji powierzchni
28,00 zł 22,00 zł 25,93 zł 20,37 zł
szt.
VELODES SOFT 500ml płyn do dezynfekcji rąk
VELODES SOFT 500ml płyn do dezynfekcji rąk
21,00 zł 18,00 zł 19,44 zł 16,67 zł
szt.
VELOX FOAM EXTRA 1l pianka do mycia i dezynfekcji powierzchni sprzętu
VELOX FOAM EXTRA 1l pianka do mycia i dezynfekcji powierzchni sprzętu
30,00 zł 25,00 zł 27,78 zł 23,15 zł
szt.
Tablica ostrzegawcza-potykacz UWAGA ŚLISKA PODŁOGA
Tablica ostrzegawcza-potykacz UWAGA ŚLISKA PODŁOGA
28,00 zł 22,00 zł 22,76 zł 17,89 zł
szt.
Nowości
KATRIN Plus Kitchen 50 ręcznik kuchenny-4 rolki
KATRIN Plus Kitchen 50 ręcznik kuchenny-4 rolki
7,40 zł 6,02 zł
opak.
FRESH BLITZ BOUQUET 400ml odświeżacz powietrza
FRESH BLITZ BOUQUET 400ml odświeżacz powietrza
4,99 zł 4,06 zł
szt.
FRESH BLITZ ROSE 400ml odświeżacz powietrza
FRESH BLITZ ROSE 400ml odświeżacz powietrza
4,99 zł 4,06 zł
szt.
Kala Chanti CHRISTMAS COOKIES olejek zapachowy 250ml
Kala Chanti CHRISTMAS COOKIES olejek zapachowy 250ml
19,00 zł 15,45 zł
szt.
ELFI papier toaletowy celuloza 2 warstwy-16 rolek
ELFI papier toaletowy celuloza 2 warstwy-16 rolek
15,00 zł 12,20 zł
opak.
Medicelan 220 Glass 5l do mycia szyb luster szkła
Medicelan 220 Glass 5l do mycia szyb luster szkła
23,50 zł 19,11 zł
szt.
Ścierka z mikrofibry 40x40 cm-430g/m²
Ścierka z mikrofibry 40x40 cm-430g/m²
5,00 zł 4,07 zł
szt.
Kala Chanti Si olejek zapachowy 500ml
Kala Chanti Si olejek zapachowy 500ml
33,00 zł 26,83 zł
szt.
Torebki papierowe fałdowe białe 21x12x5-1000 sztuk
Torebki papierowe fałdowe białe 21x12x5-1000 sztuk
38,00 zł 30,89 zł
opak.
Bestsellery
Ochraniacze wysokie foliowe mocne na obuwie-100 sztuk
Ochraniacze wysokie foliowe mocne na obuwie-100 sztuk
74,00 zł 60,16 zł
opak.
Czyściwo papierowe jedna warstwa zielone 280m-2 role
Czyściwo papierowe jedna warstwa zielone 280m-2 role
28,54 zł 23,20 zł
opak.
Ręcznik zz zielony makulaturowy 4000 listków
Ręcznik zz zielony makulaturowy 4000 listków
34,00 zł 27,64 zł
Karton
Papier jumbo biały celuloza 2 warstwy 18 cm
Papier jumbo biały celuloza 2 warstwy 18 cm
3,50 zł 2,85 zł
rolka
PLEDGE 250 ml CLASSIC do czyszczenia mebli
PLEDGE 250 ml CLASSIC do czyszczenia mebli
8,50 zł 6,91 zł
szt.
Domestos 24H Pine Fresh zielony 750 ml
Domestos 24H Pine Fresh zielony 750 ml
7,99 zł 6,50 zł
szt.
Ręcznik zz biały makulaturowy 4000 listków
Ręcznik zz biały makulaturowy 4000 listków
48,00 zł 39,02 zł
Karton
Tytan WC płyn bakteriobójczy zielony 700 ml
Tytan WC płyn bakteriobójczy zielony 700 ml
6,20 zł 5,04 zł
szt.
Cillit płyn Kamień i Rdza 450 ml
Cillit płyn Kamień i Rdza 450 ml
9,90 zł 8,05 zł
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium