Producenci
Kupuj bezpiecznie

Certyfikat ssl

Płacę z PayU

 

 

Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli

A) jesteś konsumentem

lub

B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: biuro@srodki-czystosci.eu

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: Kamet - srodki czystosci, ul. Druskienicka 8/10, 60-476 Poznań , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Cię przez nas o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: biuro@srodki-czystosci.eu lub drogą pocztową na adres Kamet - srodki czystosci, ul. Druskienicka 8/10, 60-476 Poznań.

Jeśli nie jesteś konsumentem, odpowiadamy wobec Ciebie, w granicach prawem dopuszczonych, tylko do wysokości złożonego przez Ciebie zamówienia, w ciągu roku od wydania towaru. Poniższe postanowienia mają zastosowanie do konsumentów.

Wadliwy towar należy wysłać na adres: Kamet - srodki czystosci,  ul. Druskienicka 8/10, 60-476 Poznań

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.


 

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Promocje
Rękawice lateksowe pudrowane MASTER XL-100 sztuk
Rękawice lateksowe pudrowane MASTER XL-100 sztuk
35,00 zł 30,00 zł 32,41 zł 27,78 zł
opak.
Ekonex szufelka bez listwy gumowej ze zmiotką
Ekonex szufelka bez listwy gumowej ze zmiotką
4,90 zł 4,41 zł 3,98 zł 3,59 zł
komplet
Rękawice foliowe HDPE jednorazowe 100 sztuk bez zawieszki-rozmiar M/L
Rękawice foliowe HDPE jednorazowe 100 sztuk bez zawieszki-rozmiar M/L
3,30 zł 2,80 zł 2,68 zł 2,28 zł
opak.
Rękawice foliowe HDPE jednorazowe 100 szt na zawieszce-rozmiar S
Rękawice foliowe HDPE jednorazowe 100 szt na zawieszce-rozmiar S
3,60 zł 2,88 zł 2,93 zł 2,34 zł
opak.
Rękawice nitrylowe NITRYLEX CZARNE S bez pudru 100 sztuk
Rękawice nitrylowe NITRYLEX CZARNE S bez pudru 100 sztuk
52,00 zł 42,00 zł 48,15 zł 38,89 zł
opak.
Woreczki HDPE foliowe 14x4x26 1000 sztuk-6 mic
Woreczki HDPE foliowe 14x4x26 1000 sztuk-6 mic
9,50 zł 8,55 zł 7,72 zł 6,95 zł
opak.
Ochraniacze pokrowce foliowe jednorazowe na buty-100 sztuk
Ochraniacze pokrowce foliowe jednorazowe na buty-100 sztuk
22,00 zł 17,00 zł 17,89 zł 13,82 zł
opak.
Mop paskowy pleciony mikrofibra
Mop paskowy pleciony mikrofibra
6,30 zł 5,70 zł 5,12 zł 4,63 zł
szt.
Druciak metalowy PERFECTO XL 45g
Druciak metalowy PERFECTO XL 45g
1,99 zł 1,69 zł 1,62 zł 1,37 zł
szt.
Rękawice lateksowe pudrowane MASTER L-100 sztuk
Rękawice lateksowe pudrowane MASTER L-100 sztuk
35,00 zł 30,00 zł 32,41 zł 27,78 zł
opak.
Gold Drop 1l uniwersalny płyn czyszcząco dezynfekujący
Gold Drop 1l uniwersalny płyn czyszcząco dezynfekujący
18,00 zł 14,00 zł 16,67 zł 12,96 zł
szt.
Vileda UltraMax wiadro 13l i mop płaski z drążkiem UTX BOX
Vileda UltraMax wiadro 13l i mop płaski z drążkiem UTX BOX
109,00 zł 92,65 zł 88,62 zł 75,33 zł
szt.
Bestsellery
Szpikulec do zbierania śmieci końcówka-bez kija
Szpikulec do zbierania śmieci końcówka-bez kija
16,00 zł 13,01 zł
szt.
ABE hipoalergiczne mydło w płynie 5l
ABE hipoalergiczne mydło w płynie 5l
29,00 zł 23,58 zł
szt.
FRESH BLITZ PASSION LOVE odświeżacz powietrza wkład 260ml
FRESH BLITZ PASSION LOVE odświeżacz powietrza wkład 260ml
12,00 zł 9,60 zł 9,76 zł 7,80 zł
szt.
Ścierki z mikrofibry 40x40 cm-220g/m²-5 sztuk
Ścierki z mikrofibry 40x40 cm-220g/m²-5 sztuk
17,00 zł 13,82 zł
opak.
Worki 35 l bezbarwne na śmieci folia LDPE mocne-50 sztuk na rolce
Worki 35 l bezbarwne na śmieci folia LDPE mocne-50 sztuk na rolce
5,60 zł 4,76 zł 4,55 zł 3,87 zł
rolka
MIKADO Owoce leśne patyczki zapachowe 30ml
MIKADO Owoce leśne patyczki zapachowe 30ml
9,50 zł 7,72 zł
szt.
więcej więcej
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium